Product vs Services | Scope of Services

                         Namaste Guys!! Welcome to A 2 Z Guides!! Today’s topic is all about the Difference between Products and Services (Products vs Services), Examples of Products and Services and Scope of services. But before going further, if you haven't read our previous article about "Services and their Characteristics" then we will recommend you to read that first and then go further.

http://bit.ly/Service_Characteristics

Difference between Products and Services:-

(Products vs Services)

	Product (उत्पाद)	Services (सेवाएँ)
1.	Products are Tangible in nature. Products can be touched, seen etc. e.g: Pen, Pencil, TV, etc. उत्पाद स्पर्श योग्य हैं।उत्पादों को स्पर्श किया जा सकता है, देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए: कलम, पेंसिल, टी.वी., आदि।	Services are intangible in nature. Services cannot be touched, seen etc. It can be felt only. e.g: transportation, tourism, telecommunication, Banking, etc. सेवाएँ प्रकृति में न छूने योग्य हैं। सेवाओं को स्पर्श, देखना, आदि नहीं किया जा सकता है। इसे केवल महसूस कर सकते हैं। उदाहरण के लिए: परिवहन, पर्यटन, दूरसंचार, बैंकिंग,आदि।
2.	Products are produced in a factory or company. e.g: Pen, Machineries, Computers, etc. उत्पाद कारखाने या कंपनी में उत्पादित किए जाते हैं। उदाहरण के लिए: पेन, मशीन, कंप्यूटर इत्यादि।	Services are produced when buyer and seller interact with each other. e.g: Doctor and patient, Lawyer and Client, etc. खरीदार और विक्रेता एक दूसरे के साथ बातचीत करते समय सेवाओं का उत्पादन किया जाता है। उदाहरण के लिए: डॉक्टर और रोगी, वकील और ग्राहक, आदि।
3.	Products can be kept in stock for future need. e.g: Utensils, electronics goods, etc. उत्पादों को भविष्य की आवश्यकता के लिए स्टॉक में रखा जा सकता है| उदाहरण के लिए: बर्तन, इलेक्ट्रॉनिक्स सामान आदि।	Services cannot be kept in stock for future need. e.g: Banking Schemes, Tourism Offers, etc. भविष्य की जरूरत के लिए सेवाओं को स्टॉक में नहीं रखा जा सकता है। उदाहरण के लिए: बैंकिंग योजनाएं, पर्यटन प्रस्ताव आदि।
4.	Here, ownership of the product can be transfer from the seller to the buyer. e.g: seller sells a pen to a customer, after selling it, its ownership transfer to the customer. यहां, उत्पाद के स्वामित्व को विक्रेता से खरीदार तक स्थानांतरित किया जा सकता है| उदाहरण के लिए: विक्रेता ग्राहक को कलम बेचते हैं, इसे बेचने के बाद ग्राहक कलम का मालिक बन जाता है।	Here, ownership of services cannot be transfer from the seller to the buyer. e.g: While checking the patient, doctors offer their service, but they cannot transfer their ownership to the patient. यहां, सेवाओं के स्वामित्व को विक्रेता से खरीदार तक स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है| उदाहरण के लिए: रोगी की जाँच करते समय, डॉक्टर अपनी सेवा प्रदान करते हैं, लेकिन वह अपने स्वामित्व को रोगी को हस्तांतरित नहीं कर सकता।
5.	Purchased Product can be returned if the buyer finds default in it. e.g: If the buyer found some default in machinery, then he can return it to the seller. खरीददार उत्पाद लौटाया जा सकता है यदि खरीदार इसमें डिफ़ॉल्ट पाता है। उदाहरण के लिए: यदि खरीदार को मशीनरी में कुछ डिफ़ॉल्ट मिला, तो वह इसे विक्रेता को वापस कर सकता है।	Services cannot be return if buyers find some default. e.g: if in flight, customers are not getting the proper breakfast facility then they can't return their tickets. यदि खरीदार कुछ डिफ़ॉल्ट पाते हैं तो सेवाएं वापस नहीं की जा सकतीं। उदाहरण के लिए: यदि उड़ान में, ग्राहकों को उचित ब्रेकफास्ट सुविधा नहीं मिल रही है, तो वे अपने टिकट वापस नहीं कर सकते।
6.	Products are homogeneous in nature. e.g: mass production of computers, consumable goods, etc. उत्पाद प्रकृति में समरूप होते हैं। उदाहरण के लिए: कंप्यूटर, उपभोक्ता वस्तुओं आदि का बड़े पैमाने पर उत्पादन।	Services are heterogeneous in nature. e.g: Doctors check every patient differently. सेवाएँ प्रकृति में भिन्न हैं। उदाहरण के लिए: डॉक्टर हर मरीज की अलग-अलग जांच करते हैं।
7.	Products can be produced as per the demand of the customers. e.g: soaps, toothpaste,etc. ग्राहकों की मांग के अनुसार उत्पाद का उत्पादन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए: साबुन, टूथपेस्ट, आदि।	Services cannot be formed or produced as per the demand of the customer. ग्राहक की मांग के अनुसार सेवाओं का निर्माण या उत्पादन नहीं किया जा सकता है।

Scope of services:-

                             The scope of the service sector is quite large. It covers various range of activities. Following are the various areas of the service sector :

Banking (बैंक व्यवसाय):- 

                             Banks come under Service sector because they act as a service provider of stakeholders. The primary function of a bank is to collect deposits, to lend money. Even bank perform agency function such as collection of funds on behalf of the clients and also perform utility function such as a provision of debit – credit cards, locker facility, etc.

                            बैंक सेवा क्षेत्र के अंतर्गत आते हैं क्योंकि वे हितधारकों के सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करते हैं। एक बैंक का प्राथमिक कार्य जमा राशि जमा करना, धन उधार देना है। यहां तक कि बैंक एजेंसी कार्य भी करते हैं जैसे कि ग्राहकों की ओर से धन का संग्रह और उपयोगिता कार्य भी करते हैं जैसे कि डेबिट - क्रेडिट कार्ड, लॉकर सुविधा, आदि।

Transport (परिवहन):-

                           It is a basic need of the people. This service involves transportation by land, by air, and by sea. Goods produced in one part of the country or globe need to transport in another part of the country or globe for consumption purpose. There is a gap between the place of production and place of distribution. Therefore transport services are helpful to fill this gap.

                          यह लोगों की बुनियादी जरूरत है। इस सेवा में जमीन से, हवा से और समुद्र से परिवहन शामिल है। देश या ग्लोब के एक हिस्से में उत्पादित वस्तुओं को उपभोग के उद्देश्य से देश या ग्लोब के दूसरे हिस्से में ले जाने की आवश्यकता होती है। उत्पादन के स्थान और वितरण के स्थान के बीच एक अंतर है। इसलिए परिवहन सेवाएं इस अंतर को भरने में सहायक हैं।

Warehouse (माल गोदाम):-

                         In the case of rendering services to the people, warehouse plays an important role. Due to warehousing, Producers can produce in large scale and stored it in the warehouse until they are demanded. Even seasonal goods can also be made available throughout the year.

                        लोगों को सेवाएं प्रदान करने के मामले में, गोदाम एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वेयरहाउसिंग के कारण, निर्माता बड़े पैमाने पर उत्पादन कर सकते हैं और इसे गोदाम में संग्रहीत कर सकते हैं जब तक कि उनकी मांग न हो। यहां तक कि मौसमी सामान भी पूरे वर्ष उपलब्ध कराया जा सकता है।

Communication (संचार):-

                    It facilitates transfer or exchange of information. Communication facilitates inquiries for goods or services, negotiations of business dealing, placement of orders, obtaining feedback from the customer, etc. There are two types of communication – Written and Oral.

                             यह सूचना के हस्तांतरण या विनिमय की सुविधा प्रदान करता है। संचार वस्तुओं या सेवाओं के लिए पूछताछ, व्यापार व्यवहार की बातचीत, आदेशों की नियुक्ति, ग्राहक से प्रतिक्रिया प्राप्त करना आदि की सुविधा प्रदान करता है। संचार दो प्रकार के होते हैं- लिखित और मौखिक।

Insurance (बीमा):-

                    It helps to maximize the security of the business. The risk factor associated with a business concern. To overcome this risk, the firm gets security by Insurance. Life Insurance, Marine Insurance, Fire Insurance, etc. This kind of Insurance factor is important to every business firm.

                              यह व्यवसाय की सुरक्षा को अधिकतम करने में मदद करता है। एक व्यावसायिक चिंता के साथ जुड़े जोखिम कारक। इस जोखिम को दूर करने के लिए, फर्म को बीमा द्वारा सुरक्षा मिलती है। लाइफ इंश्योरेंस, मरीन इंश्योरेंस, फायर इंश्योरेंस आदि इस तरह का इंश्योरेंस फैक्टर हर बिजनेस फर्म के लिए महत्वपूर्ण होता है।

Information Technology Services (सूचना प्रौद्योगिकी सेवाएं ):-

                    Information Technology plays an important role in economic development. India's IT sector  contribute in India's Export. 
                             सूचना प्रौद्योगिकी आर्थिक विकास में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। भारत का आईटी सेक्टर भारत के निर्यात में योगदान देता है।

Tourism (पर्यटन):-

                    Tourism which plays significant role in India. With the help of tourism,  India earning huge foreign exchange,  create employment opportunities,  and simultaneously contributing in India's National Income. 
                              पर्यटन जो भारत में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। पर्यटन की मदद से, भारत भारी विदेशी मुद्रा अर्जित करता है, रोजगार के अवसर पैदा करता है, और साथ ही भारत की राष्ट्रीय आय में योगदान देता है।

                    That's all in this article. I hope it has guided you a lot. If so then do share it with your friends and relatives to guide them too. Also if you have any doubts or suggestions then do comment us below. See you soon. Jai Hind !! Jai Bharat !!           

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